شرایط رزرواسیون یک شبه ها به چه شکل میباشد؟
- رزروهای یکشبه بدون هماهنگی با رزرواسیون هتل، تأیید نخواهد شد.
شرابط ورود برای تاریخ یک فروردین به چه صورت است؟
چه مدارکی برای پذیرش در هتل نیاز دارم ؟
- ارئه کارت شناسای معتبر، شناسنامه، کارت ملی ، پاسپورت برای تمامی میهمانان محترم الزامی میباشد
- پذیرش خانم تنها با ارائه کارت ملی و شناسنامه عکس دار امکان پذیر است
- همراه‌داشتن صیغه‌نامه رسمی به‌صورت دفترچه‌ای با مهر برجسته به همراه ارئه کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار زوجین ضروری است.
هزینه اقامت کودکان به چه شکل میباشد ؟
- هزینه اقامت برای کود کان کمتر از ۵ سال در صورت استفادهنکردن از سرویس، رایگان است.
- کودکان بیشتر از ۵ سال، بزرگسال محسوب شده و باید هزینه کامل پرداخت کنند.
- درصورت وجود دو کودک خردسال کمتر از 5 سال، هزینه یک بزرگسال دریافت میشود.
ساعت تحویل و تخلیه اتاق چه زمانی است ؟
- ساعت تحویل اتاق، 15 و ساعت تخلیه اتاق، 12 ظهر است.
- مسافرانی که معذوریت دارند، میتوانند با پرداخت نیم‌شارژ، تا ساعت ۱۸ در اتاق خود باشند؛ اما بعد از این ساعت امکان تمدید اتاق وجود نخواهد داشت.
شرایط کنسلی چیست ؟
قوانین کنسلی در ایام غیر پیک
- استرداد تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان شامل کسر هزینه یک شب اقامت می باشد
- استرداد تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان به بعد شامل کسر هزینه دوشب اقامت می بالشد
قوانین کنسلی در ایام پیک
- رزرو نوروز و ایام پیک( تعطیلات ، اعیاد ، نمایشگاه هاو.. ) تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان شامل کسر هزینه دوشب اقامت می باشد
- رزرو نوروز و ایام پیک( تعطیلات ، اعیاد ، نمایشگاه هاو.. ) از 72 ساعت به بعد هیچ هزینه ای استرداد نمی گردد
ساعت صبحانه، ناهار و شام به چه شکل است ؟
- ساعت سرو صبحانه از ۷:۳۰ صبح تا ۱۰ است و روم سرویس صبحانه در ساعات ۱۰:۳۰ تا ۱۱ انجام میشود.
- مهمانان نمی‌توانند صبحانه را از بوفه به اتاق خود ببرند و اگر بخواهند آن را در اتاق میل کنند، باید روم سرویس سفارش دهند.
- سرو ناهار از ساعت ۱۳:۳۰ تا ۱۵:۳۰ است و روم سرویس ناهار از ۱۳:۳۰ تا ۱۶ امکان‌پذیر است.
- شام فقط فست‌فود است و به‌صورت روم سرویس و در ساعات ۲۰ تا ۲بامداد سرو میشود.
- مهمانان عزیز میتوانند نیازهای خود را با کال‌سنتر مجموعه در میان بگذارند تا درخواستشان به بخش مربوط ارجاع شود.
نظافت اتاق ها به چه شکل انجام میشود ؟
- نظافت روزانه اتاقها بین ساعات ۸ تا ۱۲ و ۱۵ تا ۱۸انجام میشود.
- اتاقهای تخلیهشده بین ساعات ۱۲ تا ۱۵ نظافت میشوند.
- اقلام داخل اتاق مثل آبمعدنی، چای، نسکافه، قند، مواد شوینده و غیره هر روزه شارژ میشود.
- برای اتاق دونفره، یک آبمعدنی و برای اتاقهای ۳،۴ و ۵نفره، دو آبمعدنی شارژ میشود.
- اقلامی مثل مسواک، فقط در صورت نیاز شارژ میشوند و شارژ روزانه ندارند.
- هنگام نظافت روزانه، حولههای استفادهشده تعویض میشود.
- لازم است مهمانان برای رفتن به پلاژ و مجموعههای آبی، حوله مخصوص درخواست کنند و بههیچوجه حولههای اتاق را با خود نبرند.
ساعت تحویل و تخلیه اتاق چه زمانی است ؟
- ساعت تحویل اتاق، 15 و ساعت تخلیه اتاق، 12 ظهر است.
- مسافرانی که معذوریت دارند، میتوانند با پرداخت نیم‌شارژ، تا ساعت ۱۸ در اتاق خود باشند؛ اما بعد از این ساعت امکان تمدید اتاق وجود نخواهد داشت.
چگونه میتوانم اتاق رزرو کنم ؟
مهمانان عزیز هتل پالاس میتوانند از طریق لینک زیر اقدام به رزرو اتاق مد نظرات بکنند
قوانین و مقررات هتل را از کجا مطالعه کنم ؟
برای مشاهده و مطالعه قوانین و مقررات هتل پالاس کیش میتوانید از طریق لینک زیر به صفحه مورد نظر هدایت شوید
فاصله هتل تا مراکز تفریحی چقدر است ؟
برای مشاهده نزدیک ترین مراکز تفریحی میتوانید استوری هایلایت های صفحه اینستاگرام هتل پالاس کیش را مشاهده کنید
ساعت صبحانه، ناهار و شام به چه شکل است ؟
- ساعت سرو صبحانه از ۰۷:۰۰ صبح تا ۱۰ است و روم سرویس صبحانه در ساعات ۱۰ تا ۱۱:۳۰ انجام میشود.
- مهمانان نمی‌توانند صبحانه را از بوفه به اتاق خود ببرند و اگر بخواهند آن را در اتاق میل کنند، باید روم سرویس سفارش دهند.
- سرو ناهار از ساعت ۱۳:۳۰ تا ۱۵:۳۰ است و روم سرویس ناهار از ۱۳:۳۰ تا ۱۶ امکان‌پذیر است.
- شام فقط فست‌فود است و به‌صورت روم سرویس و در ساعات ۲۰ تا ۲بامداد سرو میشود.
- مهمانان عزیز میتوانند نیازهای خود را با کال‌سنتر مجموعه در میان بگذارند تا درخواستشان به بخش مربوط ارجاع شود.
استقبال فرودگاهی به چه شکل است ؟
- استقبال فرودگاهی برای پروازهای ورودی از ساعت 23 به بعد انجام نمی‌شود.
- در صورت نیاز به ترانسفر استقبال، لطفاً در زمان رزرو، اطلاعات مربوط به شماره و ساعت پرواز در قسمت مدنظر درج شود.
- برای بهره‌مندی از ترانسفر فرودگاهی، اعلام اطلاعات پرواز و ثبت شماره همراه میهمان در زمان رزرو الزامی است.
- هتل هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عدم اطلاع‌رسانی درست و به‌موقع از طرف آژانس رزرو گیرنده ندارد.
