چه مدارکی برای پذیرش در هتل نیاز دارم ؟
- ارئه کارت شناسای معتبر، شناسنامه، کارت ملی ، پاسپورت برای تمامی میهمانان محترم الزامی میباشد
- پذیرش خانم تنها با ارائه کارت ملی و شناسنامه عکس دار امکان پذیر است
- همراه‌داشتن صیغه‌نامه رسمی به‌صورت دفترچه‌ای با مهر برجسته به همراه ارئه کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار زوجین ضروری است.
هزینه اقامت کودکان به چه شکل میباشد ؟
- هزینه اقامت برای کود کان کمتر از ۵ سال در صورت استفادهنکردن از سرویس، رایگان است.
- کودکان بیشتر از ۵ سال، بزرگسال محسوب شده و باید هزینه کامل پرداخت کنند.
- درصورت وجود دو کودک خردسال کمتر از 5 سال، هزینه یک بزرگسال دریافت میشود.
ساعت تحویل و تخلیه اتاق چه زمانی است ؟
- ساعت تحویل اتاق، 14 و ساعت تخلیه اتاق، 12 ظهر است.
- مسافرانی که معذوریت دارند، میتوانند با پرداخت نیم‌شارژ، تا ساعت ۱۸ در اتاق خود باشند؛ اما بعد از این ساعت امکان تمدید اتاق وجود نخواهد داشت.
شرایط کنسلی چیست ؟
قوانین کنسلی در ایام غیر پیک
- استرداد تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان شامل کسر هزینه یک شب اقامت می باشد
- استرداد تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان به بعد شامل کسر هزینه دوشب اقامت می بالشد
قوانین کنسلی در ایام پیک
- رزرو نوروز و ایام پیک( تعطیلات ، اعیاد ، نمایشگاه هاو.. ) تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان شامل کسر هزینه دوشب اقامت می باشد
- رزرو نوروز و ایام پیک( تعطیلات ، اعیاد ، نمایشگاه هاو.. ) از 72 ساعت به بعد هیچ هزینه ای استرداد نمی گردد
ساعت صبحانه، ناهار و شام به چه شکل است ؟
- ساعت سرو صبحانه از ۷:۳۰ صبح تا ۱۰ است و روم سرویس صبحانه در ساعات ۱۰:۳۰ تا ۱۱ انجام میشود.
- مهمانان نمی‌توانند صبحانه را از بوفه به اتاق خود ببرند و اگر بخواهند آن را در اتاق میل کنند، باید روم سرویس سفارش دهند.
- سرو ناهار از ساعت ۱۳:۳۰ تا ۱۵:۳۰ است و روم سرویس ناهار از ۱۳:۳۰ تا ۱۶ امکان‌پذیر است.
- شام فقط فست‌فود است و به‌صورت روم سرویس و در ساعات ۲۰ تا ۲بامداد سرو میشود.
- مهمانان عزیز میتوانند نیازهای خود را با کال‌سنتر مجموعه در میان بگذارند تا درخواستشان به بخش مربوط ارجاع شود.
نظافت اتاق ها به چه شکل انجام میشود ؟
- نظافت روزانه اتاقها بین ساعات ۸ تا ۱۲ و ۱۵ تا ۱۸انجام میشود.
- اتاقهای تخلیهشده بین ساعات ۱۲ تا ۱۵ نظافت میشوند.
- اقلام داخل اتاق مثل آبمعدنی، چای، نسکافه، قند، مواد شوینده و غیره هر روزه شارژ میشود.
- برای اتاق دونفره، یک آبمعدنی و برای اتاقهای ۳،۴ و ۵نفره، دو آبمعدنی شارژ میشود.
- اقلامی مثل مسواک، فقط در صورت نیاز شارژ میشوند و شارژ روزانه ندارند.
- هنگام نظافت روزانه، حولههای استفادهشده تعویض میشود.
- لازم است مهمانان برای رفتن به پلاژ و مجموعههای آبی، حوله مخصوص درخواست کنند و بههیچوجه حولههای اتاق را با خود نبرند.
چگونه میتوانم اتاق رزرو کنم ؟
مهمانان عزیز هتل پالاس میتوانند از طریق لینک زیر اقدام به رزرو اتاق مد نظرات بکنند
قوانین و مقررات هتل را از کجا مطالعه کنم ؟
برای مشاهده و مطالعه قوانین و مقررات هتل پالاس کیش میتوانید از طریق لینک زیر به صفحه مورد نظر هدایت شوید
فاصله هتل تا مراکز تفریحی چقدر است ؟
برای مشاهده نزدیک ترین مراکز تفریحی میتوانید استوری هایلایت های صفحه اینستاگرام هتل پالاس کیش را مشاهده کنید
ساعت تحویل و تخلیه اتاق چه زمانی است ؟
- ساعت تحویل اتاق، 14 و ساعت تخلیه اتاق، 12 ظهر است.
- مسافرانی که معذوریت دارند، میتوانند با پرداخت نیم‌شارژ، تا ساعت ۱۸ در اتاق خود باشند؛ اما بعد از این ساعت امکان تمدید اتاق وجود نخواهد داشت.
ساعت صبحانه، ناهار و شام به چه شکل است ؟
- ساعت سرو صبحانه از ۰۷:۰۰ صبح تا ۱۰ است و روم سرویس صبحانه در ساعات ۱۰ تا ۱۱:۳۰ انجام میشود.
- مهمانان نمی‌توانند صبحانه را از بوفه به اتاق خود ببرند و اگر بخواهند آن را در اتاق میل کنند، باید روم سرویس سفارش دهند.
- سرو ناهار از ساعت ۱۳:۳۰ تا ۱۵:۳۰ است و روم سرویس ناهار از ۱۳:۳۰ تا ۱۶ امکان‌پذیر است.
- شام فقط فست‌فود است و به‌صورت روم سرویس و در ساعات ۲۰ تا ۲بامداد سرو میشود.
- مهمانان عزیز میتوانند نیازهای خود را با کال‌سنتر مجموعه در میان بگذارند تا درخواستشان به بخش مربوط ارجاع شود.
استقبال فرودگاهی به چه شکل است ؟
- استقبال فرودگاهی برای پروازهای ورودی از ساعت 23 به بعد انجام نمی‌شود.
- در صورت نیاز به ترانسفر استقبال، لطفاً در زمان رزرو، اطلاعات مربوط به شماره و ساعت پرواز در قسمت مدنظر درج شود.
- برای بهره‌مندی از ترانسفر فرودگاهی، اعلام اطلاعات پرواز و ثبت شماره همراه میهمان در زمان رزرو الزامی است.
- هتل هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عدم اطلاع‌رسانی درست و به‌موقع از طرف آژانس رزرو گیرنده ندارد.
