Our Rules

قواعد فندق بالاس

Template is not defined.
قوانين وشروط إلغاء الحجز

شروط وأحكام إلغاء الحجز:


تختلف شروط الإلغاء في أيام الذروة وغير أيام الذروة، وهو ما أوضحناه أدناه.


قواعد الإلغاء في غير أيام الذروة:

  • إذا تم إلغاء حجز الغرفة قبل 72 ساعة من تاريخ وصول الضيف، فسيتم خصم تكلفة إقامة ليلة واحدة.
  • إذا تم إلغاء حجز الغرفة قبل أقل من 72 ساعة من تاريخ الوصول، فسيتم خصم تكلفة الإقامة لمدة ليلتين.


قواعد الإلغاء خلال فترات الذروة بما في ذلك العطلات وعيد النوروز والأشهر الستة الثانية من العام (موسم الذروة):

  • إذا تم إلغاء حجز الغرفة قبل 72 ساعة من تاريخ وصول الضيف، فسيتم خصم تكلفة الإقامة لمدة ليلتين.
  • إذا تم إلغاء حجز الغرفة قبل أقل من 72 ساعة من تاريخ الوصول، فلن يتم استرداد أي رسوم.
    من لحظة وصول النزيل إلى الفندق يشمل الوقود الكامل.
المستندات اللازمة للحجز والاستقبال
  • يعد تقديم بطاقة هوية سارية (البطاقة الوطنية أو شهادة الميلاد أو جواز السفر) إلزاميًا لجميع الضيوف.
  • لا يمكن قبول النساء العازبات إلا من خلال تقديم بطاقة الهوية الوطنية وبطاقة هوية تحمل صورة.
  • من أجل قبول الأزواج الذين يحملون شهادة زواج، من الضروري تقديم شهادة الزواج الرسمية على شكل كتيب بختم بارز، بالإضافة إلى بطاقة الهوية الوطنية وبطاقة هوية تحمل صورة لكلا الشخصين.
أوقات تسجيل الوصول والمغادرة
  • ساعات تسجيل الوصول والمغادرة في فندق بالاس:
    دخول الغرفة (تسجيل الوصول): الساعة 15:00
    تسجيل الخروج: 12:00
  • يمكن للمسافرين ذوي الإعاقة البقاء في غرفتهم حتى الساعة 18:00 عن طريق دفع نصف الرسوم. بعد هذا الوقت، لن يكون من الممكن تمديد الغرفة.
قواعد ورسوم إقامة الأطفال
  • رسوم الإقامة للأطفال دون سن 5 سنوات مجانية إذا لم يستخدموا خدمات الفندق.
  • تعتبر تكلفة الإقامة للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 5 سنوات مساوية لشخص بالغ وستكون كاملة.
  • إذا أحضرت طفلين أقل من 5 سنوات، فسيتم احتساب رسوم الإقامة كشخص بالغ.
مواعيد الإفطار والغداء والعشاء وكيفية التقديم
  • يمكن للضيوف تناول الإفطار والغداء في قاعة الاستقبال.
  • من الممكن تقديم وجبات الإفطار والغداء كخدمة غرف لجميع الضيوف.
  • يتم تقديم العشاء كخدمة غرف فقط.

ساعات العمل بقاعة الاستقبال:

  • الإفطار: من 7:00 إلى 10:00
    الغداء: من الساعة 13:00 إلى الساعة 16:00

ساعات خدمة الغرف:

  • الإفطار: من الساعة 10:00 صباحًا حتى 11:00 صباحًا (يمكن لنزلاء الغرف في الطابق 15 الاستمتاع بوجبة الإفطار في خدمة الغرف من الساعة 7:00 صباحًا حتى 11:00 صباحًا)
  • الغداء: من الساعة 16:00 إلى الساعة 17:00.
  • العشاء: من الساعة 20:00 إلى الساعة 02:00.

إذا لم تجد الإجابة على أسئلتك، اتصل بالرقم أدناه أو قم بالمتابعة من خلال هذا النموذج.

إرسال سؤال

يمكنكم طرح أسئلتكم من خلال النموذج أدناه. سيقوم فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.