Our Rules

قوانین هتل پالاس

قالب شناسایی نشد.
قوانین و شرایط کنسل کردن رزرو

قوانین و شرایط کنسل کردن رزرو:
شرایط کنسلی در ایام پیک و غیرپیک متفاوت است که در ادامه راجع‌به آن‌ها توضیح داده‌ایم.

قوانین کنسلی در ایام غیر پیک:

  • چنانچه رزرو اتاق تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان لغو شود، هزینه یک شب اقامت کسر خواهد شد.
  • چنانچه رزرو اتاق کمتر از ۷۲ ساعت مانده به تاریخ ورود لغو شود، هزینه دو شب اقامت کسر خواهد شد.


قوانین کنسلی در ایام پیک شامل تعطیلات، عید نوروز و شش ماه دوم سال (های‌سیزن):

  • چنانچه رزرو اتاق تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان لغو شود، هزینه دو شب اقامت کسر خواهد شد.
  • چنانچه رزرو اتاق کمتر از ۷۲ ساعت مانده به تاریخ ورود لغو شود، هیچ هزینه‌ای استرداد نخواهد شد.
    از بدو ورود مهمان به هتل، شامل سوخت کامل است.

 

مدارک لازم برای رزرو و پذیرش هتل
  • ارائه کارت شناسایی معتبر (کارت ملی، شناسنامه یا پاسپورت) برای تمامی مهمانان الزامی است.
  • پذیرش خانم‌های تنها فقط با ارائه کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار امکان‌پذیر است.
  • برای پذیرش زوجین با صیغه‌نامه، ارائه صیغه‌نامه رسمی به‌صورت دفترچه‌ای با مهر برجسته، به‌همراه کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار هر دو نفر الزامی است.
ساعات ورود مهمانان به اتاق (check in) و خروج مهمانان از اتاق (check out)

ساعات ورود مهمانان به اتاق (check in) و خروج مهمانان از اتاق (check out) هتل پالاس:
ورود به اتاق (check in): ساعت ۱۵:۰۰
خروج از اتاق (check out): ساعت ۱۲:۰۰

مسافرانی که معذوریت دارند، می‌توانند با پرداخت نیم‌شارژ تا ساعت ۱۸ در اتاق خود بمانند. پس از این ساعت، امکان تمدید اتاق وجود نخواهد داشت.

قوانین و هزینه اقامت کودکان
  • هزینه اقامت برای کودکان کمتر از ۵ سال، درصورت استفاده‌نکردن از سرویس و خدمات هتل، رایگان است.
  • هزینه اقامت کودکان بیشتر از ۵ سال برابر با یک بزرگسال در نظر گرفته می‌شود و کامل خواهد بود.
  • در صورت همراه‌داشتن ۲ کودک کمتر از ۵ سال، هزینه اقامت برابر با یک بزرگسال محاسبه خواهد شد.
ساعات صبحانه، ناهار و شام و نحوه پذیرایی
  • مهمانان می‌توانند وعده صبحانه و ناهار را در سالن پذیرایی میل کنند.
  • برای تمامی مهمانان سرو صبحانه و ناهار به‌صورت روم‌سرویس امکان‌پذیر است.
  • پذیرایی شام فقط به‌صورت روم‌سرویس انجام می‌شود.

ساعات کاری سالن پذیرایی:

  • صبحانه: از ساعت ۷:۰۰ تا ساعت ۱۰:۰۰
  • ناهار: از ساعت ۱۳:۰۰ تا ساعت ۱۶:۰۰

ساعات ارائه خدمات روم‌سرویس:

  • صبحانه: از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۱:۰۰ (مهمانان اتاق‌های طبقه ۱۵ می‌توانند از ساعت ۷:۰۰ تا ۱۱:۰۰ از خدمات روم‌سرویس صبحانه بهره‌مند شوند.)
  • ناهار: از ساعت ۱۶:۰۰ تا ۱۷:۰۰
  • شام: از ساعت ۲۰:۰۰ تا ۰۲:۰۰

در صورتی که جـواب ســــــوالات خود را پیدا نکردید، با شــماره زیر تماس بگیرید یا از طریق این فرم پیگیری کنید.

ارسال سوال

از طریق فرم زیر می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید. تیم ما در سریع‌ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهد داد.