Our Rules

قوانین هتل پالاس

قالب شناسایی نشد.
قوانین و شرایط کنسل کردن رزرو

قوانین و شرایط کنسل کردن رزرو:
شرایط کنسلی در ایام پیک و غیرپیک متفاوت است که در ادامه راجع‌به آن‌ها توضیح داده‌ایم.

قوانین کنسلی در ایام غیر پیک:

  • چنانچه رزرو اتاق تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان لغو شود، هزینه یک شب اقامت کسر خواهد شد.
  • چنانچه رزرو اتاق کمتر از ۷۲ ساعت مانده به تاریخ ورود لغو شود، هزینه دو شب اقامت کسر خواهد شد.

قوانین کنسلی در ایام پیک شامل تعطیلات، عید نوروز و شش ماه دوم سال (های‌سیزن):

  • چنانچه رزرو اتاق تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان لغو شود، هزینه دو شب اقامت کسر خواهد شد.
  • چنانچه رزرو اتاق کمتر از ۷۲ ساعت مانده به تاریخ ورود لغو شود، هیچ هزینه‌ای استرداد نخواهد شد.
    از بدو ورود مهمان به هتل، شامل سوخت کامل است.
مدارک لازم برای رزرو و پذیرش هتل
  • ارائه کارت شناسایی معتبر (کارت ملی، شناسنامه یا پاسپورت) برای تمامی مهمانان الزامی است.
  • پذیرش خانم‌های تنها فقط با ارائه کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار امکان‌پذیر است.
  • برای پذیرش زوجین با صیغه‌نامه، ارائه صیغه‌نامه رسمی به‌صورت دفترچه‌ای با مهر برجسته، به‌همراه کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار هر دو نفر الزامی است.
ساعات ورود مهمانان به اتاق (check in) و خروج مهمانان از اتاق (check out)

ساعات ورود مهمانان به اتاق (check in) و خروج مهمانان از اتاق (check out) هتل پالاس:
ورود به اتاق (check in): ساعت ۱۵:۰۰
خروج از اتاق (check out): ساعت ۱۲:۰۰

مسافرانی که معذوریت دارند، می‌توانند با پرداخت نیم‌شارژ تا ساعت ۱۸ در اتاق خود بمانند. پس از این ساعت، امکان تمدید اتاق وجود نخواهد داشت.

قوانین و هزینه اقامت کودکان
  • هزینه اقامت برای کودکان کمتر از ۵ سال، درصورت استفاده‌نکردن از سرویس و خدمات هتل، رایگان است.
  • هزینه اقامت کودکان بیشتر از ۵ سال برابر با یک بزرگسال در نظر گرفته می‌شود و کامل خواهد بود.
  • در صورت همراه‌داشتن ۲ کودک کمتر از ۵ سال، هزینه اقامت برابر با یک بزرگسال محاسبه خواهد شد.
ساعات صبحانه، ناهار و شام و نحوه پذیرایی
  • مهمانان می‌توانند وعده صبحانه و ناهار را در سالن پذیرایی میل کنند.
  • برای تمامی مهمانان سرو صبحانه و ناهار به‌صورت روم‌سرویس امکان‌پذیر است.
  • پذیرایی شام فقط به‌صورت روم‌سرویس انجام می‌شود.

ساعات کاری سالن پذیرایی:

  • صبحانه: از ساعت ۷:۰۰ تا ساعت ۱۰:۰۰
  • ناهار: از ساعت ۱۳:۰۰ تا ساعت ۱۶:۰۰

ساعات ارائه خدمات روم‌سرویس:

  • صبحانه: از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۱:۰۰ (مهمانان اتاق‌های طبقه ۱۵ می‌توانند از ساعت ۷:۰۰ تا ۱۱:۰۰ از خدمات روم‌سرویس صبحانه بهره‌مند شوند.)
  • ناهار: از ساعت ۱۶:۰۰ تا ۱۷:۰۰
  • شام: از ساعت ۲۰:۰۰ تا ۰۲:۰۰

در صورتی که جـواب ســــــوالات خود را پیدا نکردید، با شــماره زیر تماس بگیرید یا از طریق این فرم پیگیری کنید.

ارسال سوال

از طریق فرم زیر می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید. تیم ما در سریع‌ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهد داد.

مهمانان گرامی
برای بهبود کیفیت و دلپذیرتر شدن آسودگی شما در هتل پالاس، نکات زیر را به آگاهی می‌رسانیم:

  • رستوران و استخر بام هتل تا اطلاع بعدی، به‌دلیل انجام بازسازی و نوسازی، پذیرای مهمانان نخواهند بود. از شکیبایی و همراهی شما سپاسگزاریم.
  • ساعت استفاده از استخر سرپوشیده هتل پالاس به شرح زیر است:
    آقایان: ۹ الی ۱۴
    بانوان: ۱۵ الی ۱۹
  • استفاده از مرکز تندرستی (باشگاه ورزشی) با پرداخت هزینه ورودی امکان‌پذیر است.
    هزینه ورودی: ۸،۰۰۰،۰۰۰ ریال
    هزینه ورودی برای میهمانان هتل (نیم‌بها): ۴،۰۰۰،۰۰۰ ریال

ضيوفنا الأعزاء

في إطار رفع مستوى الجودة وتحسين تجربة إقامتكم في فندق بالاس، نود إبلاغكم بما يلي:

  • يرجى العلم بأن المطعم وحوض السباحة على السطح سيظلان مغلقين مؤقتًا حتى إشعار آخر لإجراء أعمال صيانة وتجديد متخصصة. شكرًا لكم على صبركم وتفهمكم.
  • مواعيد استخدام المسبح المغلق:

    الرجال: من الساعة 9:00 صباحاً وحتى 2:00 ظهراً
    السيدات: من الساعة 3:00 عصراً وحتى 7:00 مساءً

  •  
  • يتوفر استخدام مركز اللياقة البدنية (الجيم) مقابل دفع رسوم الدخول.
    رسم الدخول الكامل: 8,000,000 ريال رسم الدخول لنزلاء الفندق (نصف الثمن): 4,000,000 ريال

Dear Guests

In order to enhance the quality and refine your stay experience at Palace Hotel, we would like to inform you of the following:

  • The Restaurant and Rooftop Pool facilities will be closed for specialized maintenance and renovation until further notice. We thank you for your patience and understanding.
  • Indoor Pool Operating Hours:
    Men: 9:00 AM to 2:00 PM
    Women: 3:00 PM to 7:00 PM

  • Access to the Fitness Center (Gym) is available upon payment of an admission fee.
    Full Admission Fee: 8,000,000 Rials
    Admission Fee for Hotel Guests (Half Price): 4,000,000 Rials